Le métier de manager requiert de nombreuses compétences, notamment celle de pouvoir rapidement s’adapter à de nouvelles situations. Si vous devez gérer une équipe à distance et en présentiel, cette qualité vous sera en effet indispensable !
Zoom sur le management hybride, les bonnes pratiques à mettre en place, ainsi que les outils qu’il vous faut pour réussir.
Zoom sur le management hybride
La définition du management hybride
Par définition, le management hybride désigne l’encadrement des collaborateurs qui travaillent depuis chez eux et sur site. Le manager, lui-même, peut superviser les projets depuis l’endroit de son choix.
Le travail hybride peut être associé au travail flexible ou asynchrone, ce qui signifie que les employés n’auront pas forcément les mêmes horaires.
Les enjeux du management hybride
Fidéliser autour de valeurs communes, encourager la cohésion d’équipe, veiller au bien-être individuel : les missions phares du manager peuvent devenir plus difficiles si les collaborateurs ne sont pas réunis au même endroit. Sans oublier que manager une équipe hybride prend du temps et peut mener à un mauvais équilibre vie privée-vie professionnelle.
Le management hybride demande de changer sa vision des choses et d’adopter de nouvelles techniques, mais surtout de faire preuve d’encore plus de bienveillance à l’égard des salariés, ainsi qu’envers soi-même.
Le travail hybride présente toutefois nombre d’avantages pour les employés comme pour l’entreprise, et peut se révéler très enrichissant pour le manager.
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4 compétences et qualités clés d’un manager hybride
La maîtrise des outils digitaux
Maîtriser les outils digitaux est l’une des compétences clés du manager hybride ! Vous devez non seulement apprendre à vous servir des dernières technologies, mais aussi savoir en tirer profit afin de mieux organiser le travail et favoriser la collaboration au sein de l’équipe.
L’intelligence émotionnelle
Pour manager des collaborateurs en travail hybride, l’intelligence émotionnelle sera votre meilleure alliée. N’hésitez pas à développer et à utiliser vos soft skills, comme l’écoute active et la compassion.
En management hybride, il faut encore plus veiller au bien-être des employés et savoir repérer les signes de fatigue mentale, comme ceux liés à l’hyperconnexion ou à l’isolement.
L’animation
Vos talents d’animation vous seront utiles en management hybride ! Motiver, accompagner, gérer les tensions, donner des occasions de collaboration : il ne faut rien négliger pour amener vos équipes à mieux travailler ensemble et à maintenir l’engagement de vos collaborateurs à distance.
Le lâcher-prise
En tant que manager hybride, apprenez (encore plus) à lâcher prise ! Rien ne sert de tout vouloir contrôler — ce serait même contre-productif. Accordez l’autonomie désirée à vos collaborateurs et faites leur confiance.
Bon à savoir : il existe des formations courtes en management hybride qui vous permettront de développer ces qualités essentielles.
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5 bonnes pratiques de management hybride à adopter
Maintenir la cohésion d’équipe
Votre première mission, en tant que manager hybride, est de maintenir la cohésion d’équipe.
Quelques idées pour cela :
- Instaurer des rituels d’équipe accessibles à tous même en télétravail,
- Prévoir un jour par mois ou une semaine par trimestre — comme l’a décidé l’entreprise Airbnb — pour réunir tout le monde dans les locaux si possible,
- Opter pour des outils digitaux collaboratifs,
- Etc.
Effectuer régulièrement des feedbacks
En management hybride, le feedback positif s’avère essentiel car il vous permet de garder le contact avec votre équipe. De plus, il favorise le développement des compétences et montre votre intérêt pour l’évolution professionnelle de chaque collaborateur.
Encouragez aussi un feedback multidirectionnel afin de créer une bonne dynamique de groupe, basée sur la confiance.
Définir des objectifs et des rôles clairs
Pour bien manager une équipe hybride, il convient de définir des objectifs clairs — ainsi, vous vous tenez éloigné du micro management — et d’attribuer des rôles afin de donner plus d’autonomie aux collaborateurs. À la clé : une équipe plus épanouie et une productivité accrue !
Limiter le nombre de réunions
Augmenter le nombre de réunions pour faciliter le travail hybride n’est pas toujours une bonne solution — comme le démontrent les phénomènes de réunionite et de « Zoom fatigue ».
En effet, il est important de ne pas sursolliciter les employés et de les laisser se concentrer sur leurs tâches. Conservez les réunions qui vous semblent les plus utiles ou essentielles pour la cohésion d’équipe. Celles-ci doivent être courtes, bien organisées et surtout, très interactives.
Pour en savoir plus : notre article avec des astuces pour réussir vos réunions à distance
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Rester attentif au bien-être mental et physique des collaborateurs
Il est plus difficile, en management hybride, de repérer des signes de fatigue ou de mal-être. Rendez vous disponible et prévoyez des échanges individuels.
Vous pouvez aussi améliorer le confort de vos collaborateurs en leur donnant quelques bonnes astuces et en dédiant un budget — si l’entreprise le peut — à leur équipement en télétravail.
7 outils pour réussir votre management hybride
Camtasia
Camtasia, logiciel tout-en-un pour l’enregistrement d’écran et le montage vidéo, se prête à la création de nombreuses vidéos de communication interne originales ! Grâce à cet outil, vous pouvez aussi mieux échanger à distance de façon asynchrone, ainsi que partager du feedback plus régulièrement.
Asana
Pour gérer les projets plus facilement, sans contrôler sans cesse les employés, adoptez un logiciel comme Asana. Idéal pour le management hybride, il vous aide à organiser le travail et à atteindre les objectifs fixés.
Timezone.io
Si vous encadrez des salariés en travail hybride et des contributeurs externes, il peut être utile de connaître leur fuseau horaire, notamment si vous devez organiser une réunion à distance. Pour cela, l’application timezone.io s’avère très pratique.
TeamFlow
Faire une pause, écrire sur le tableau blanc collaboratif, participer à l’happy hour : faites comme si vous vous trouviez dans les locaux de l’entreprise grâce à l’application TeamFlow ! En tant que manager, vous pouvez aussi vous déplacer dans l’espace de travail virtuel pour aider vos collaborateurs.
SurveyMonkey
Adoptez un outil de sondage comme SurveyMonkey pour demander le feedback de vos équipes sur de nombreux sujets comme vos techniques de management hybride.
RandomCoffee
Avec RandomCoffee, invitez vos collaborateurs pour un café virtuel, réalisez l’onboarding des employés, et créez des communautés afin de favoriser les interactions sociales.
Pause
Incitez vos collaborateurs à ne pas négliger leur temps de pause à la maison. L’application Pause propose des méditations et peut vous aider aussi, pour la difficile tâche de manager hybride, à vous détendre et à rediriger votre attention quand vous en avez besoin.
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