Une communication interne bien organisée, originale, et qui place l’humain en son centre, présente de nombreux avantages pour l’entreprise !
Il convient de la planifier, avec des objectifs précis, des dates clés, mais aussi des moyens efficaces.
Dans cet article, nous partageons avec vous 7 outils de communication interne, à adopter sans tarder.
Les avantages de mettre en place les bons outils de communication interne
La communication interne désigne les actions mises en place dans une société afin que ses acteurs puissent interagir efficacement. Elle regroupe donc les échanges encadrés, que ce soit de la direction aux employés, des employés à la direction, ou entre collaborateurs, sans concept de hiérarchie.
Mettre en place des outils de communication dans une entreprise prend du temps, mais peut offrir de nombreux avantages.
Par exemple :
- Sentiment d’appartenance renforcé au sein des équipes,
- Plus de motivation et de collaboration au travail,
- Tensions apaisées,
- Environnement propice au bien-être,
- Productivité accrue,
- Recrutement plus facile.
Pour développer ces objectifs, il est essentiel d’utiliser les bons outils de communication interne.
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7 outils de communication à utiliser en entreprise
Les outils de communication interne suivants vous aideront à partager des informations et à échanger plus efficacement au sein de l’entreprise.
Newsletter interne
La newsletter, diffusée chaque semaine ou chaque mois, est un outil de communication interne original, complet et performant en entreprise.
Destinée à l’ensemble des collaborateurs, elle permet de faire un récapitulatif de l’actualité de l’entreprise (grandes décisions, chiffres, nouvel arrivant, etc.), mais aussi de partager des informations plus informelles (résultats de jeux-concours, profil d’un employé, etc.)
Son avantage : les employés peuvent personnaliser la façon dont ils consomment l’information, soit en survolant la newsletter, soit en allant plus loin en cliquant sur des liens renvoyant vers des articles, vidéos et comptes-rendus détaillés.
Le piège : ne pas diversifier le type de contenu (écrit, infographie, vidéo, etc.) !
Panneau d’affichage
Le panneau d’affichage rassemble toutes les informations importantes de l’entreprise en un seul et même endroit. Il s’agit d’un outil de communication interne classique, remis au goût du jour avec des versions virtuelles.
Son avantage : si vous ouvrez cet espace aux employés, afin qu’ils puissent répondre et donner leur avis, cet outil permet une communication multidirectionnelle — un véritable atout pour l’entreprise.
Le piège : ne pas placer le panneau d’affichage au bon endroit dans l’entreprise !
Réseau social d’entreprise
Le réseau social d’entreprise, ou messagerie instantanée, est devenu un outil de communication interne courant dans l’univers professionnel — notamment avec la popularité d’applications comme Slack ou Microsoft Teams.
Grâce à ces outils de communication en entreprise, les collaborateurs échangent au quotidien sur des canaux dédiés à des projets ou à des sujets formels ou informels.
Son avantage : cet outil permet aux équipes d’interagir plus aisément et facilite la mise en place d’initiatives de communication, comme des jeux-concours ou encore l’accueil d’un nouvel employé.
Le piège : des collaborateurs submergés par l’information et par de nombreuses conversations !
Réunions et entretiens individuels
Lors d’une réunion, les différents acteurs de l’entreprise peuvent échanger sur de nombreux sujets, et ce de façon directe.
Les entretiens individuels présentent également des avantages. Il convient d’organiser ces rencontres régulièrement, afin de donner aux salariés l’occasion de poser des questions et de faire le point.
Son avantage : cet outil de communication interne permet aux collaborateurs d’interagir tant en ligne qu’en présentiel, et même de rassembler des personnes travaillant dans différents pays.
Le piège : organiser des réunions qui ressemblent davantage à des monologues qu’à des discussions !
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Vidéos
Pour se mettre à la page, une seule solution : opter pour la vidéo ! Ces contenus attractifs peuvent être publiés sur un espace dédié, un intranet ou encore la newsletter d’entreprise, selon les outils de communication interne à votre disposition.
Quelques idées de vidéos d’entreprise utiles :
- Résumé de l’actualité du mois,
- Présentation originale d’un département dans l’entreprise,
- Interview « Fast & Curious » d’un collaborateur,
- Feedback vidéo à un employé,
- Vidéo de formation,
- Etc.
Si vous n’avez aucune connaissance approfondie dans ce domaine, pas de panique ! Il vous suffit de vous doter d’un smartphone et d’un logiciel intuitif comme Camtasia de TechSmith.
Son avantage : la vidéo permet de communiquer de façon concise, percutante, voire amusante — l’idéal pour capter l’attention de vos employés.
Le piège : passer beaucoup de temps à créer des vidéos à cause d’un logiciel qui peut être compliqué.
Jeux et activités ludiques
Team building, chasses au trésor, concours, quiz… Les jeux en entreprise sont une bonne façon de communiquer de manière plus ludique et amusante.
On peut les organiser en présentiel comme à distance, afin de renforcer l’esprit d’équipe et permettre aux collaborateurs de se (re)découvrir dans un contexte plus décontracté.
Son avantage : la collaboration !
Le piège : se concentrer sur l’aspect divertissant et ne pas tirer profit de tous les avantages de cet outil de communication en entreprise.
Boîtes à idées et sondages
Les boîtes à idées et les sondages relèvent de la communication ascendante (des employés à la direction), qui est indispensable en entreprise.
Ces outils de communication interne offrent aux employés l’opportunité de donner leur avis de façon anonyme ou non.
Son avantage : créer un environnement où tout le monde peut s’exprimer librement, inclure les employés dans la vie de l’entreprise et, en même temps, recevoir des propositions d’amélioration pertinentes.
Le piège : les sondages donnent une idée du sentiment général, mais peuvent parfois manquer de profondeur — organisez des face à face de suivi !
En résumé, quels sont les meilleurs outils de communication interne ?
Les meilleurs outils de communication interne dépendent surtout de vous ! Pour les déterminer, il convient toutefois de :
- Définir vos objectifs,
- Prendre en compte les différents profils de salariés,
- Tester les outils de communication dans l’entreprise,
- Et ainsi évaluer leur efficacité.
Une bonne solution est aussi de varier et d’associer ces outils. Par exemple : mettre le format vidéo en avant dans sa newsletter mensuelle ou organiser une ou plusieurs réunions après un sondage.
Il est également bénéfique d’alterner, en plus des différents outils, la communication interne virtuelle avec les échanges en présentiel !
Vous vous demandez comment mettre en pratique ces outils ? Jetez un œil à notre liste de logiciels de communication interne.
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